Die SaaS Quick Ratio misst, wie viel neuer wiederkehrender Umsatz im Verhältnis zum verlorenen entsteht. Sie ist eine schnelle Kennzahl zur Beurteilung der Wachstumsqualität: Ein Unternehmen kann stark wachsen und trotzdem ineffizient sein, wenn gleichzeitig viele Kunden abwandern.
Die Formel
Die Quick Ratio wird aus den Veränderungen des MRR in einem Zeitraum berechnet:
🧮 Formel
Quick Ratio = (New MRR + Expansion MRR) ÷ (Churned MRR + Contraction MRR)
Im Zähler stehen der MRR neu gewonnener Kunden (New MRR) und der MRR aus Erweiterungen bestehender Verträge (Expansion Revenue). Im Nenner stehen der durch Kündigungen verlorene MRR (Churned MRR) und der durch Downgrades verlorene MRR (Contraction MRR).
Ein Rechenbeispiel
📐 Beispieldaten für einen Monat
New MRR 12.000 € · Expansion MRR 4.000 € · Churned MRR 3.000 € · Contraction MRR 1.000 € · Quick Ratio = 16.000 ÷ 4.000 = 4,0
Zum Vergleich: Bei 8.000 € New MRR, 2.000 € Expansion, 4.000 € Churned und 1.000 € Contraction ergibt sich 10.000 ÷ 5.000 = 2,0. Das Unternehmen wächst, verliert aber im Verhältnis deutlich mehr.
Wie der Wert zu lesen ist
Ein Wert unter 1 bedeutet, dass der MRR insgesamt schrumpft. Bei genau 1 gleichen sich Zugewinn und Verlust aus. Als Zielwert für gesunde, effiziente Wachstumsunternehmen wird häufig 4 genannt. Dieser Richtwert stammt aus der Venture-Capital-Praxis und ist kein Standard, entsprechend sollten Sie ihn nicht ungeprüft als Maßstab übernehmen.
Grenzen der Kennzahl
Die Quick Ratio kann hohe Abwanderung hinter starkem Wachstum verbergen. Ein junges Unternehmen mit großem Neukundenanteil erreicht leicht gute Werte, obwohl die Kundenbindung schwach ist. Hinzu kommt, dass Richtwerte oft auf Unternehmen mit hohen Vertragswerten zurückgehen. Bei kleineren Abo-Preisen ist die Abwanderung typischerweise höher. Die Quick Ratio ergänzt daher die Churn Rate und die Net Revenue Retention, ersetzt sie aber nicht.
Abgrenzung zu verwandten Kennzahlen
Die Net Revenue Retention betrachtet nur den Bestand an Bestandskunden, die Gross Revenue Retention nur die Verluste. Die Quick Ratio verbindet dagegen Neukundengeschäft und Bestandsentwicklung in einer einzigen Zahl. Eine Einordnung weiterer Kennzahlen bietet die News zu den KPIs im Abogeschäft.
Datenbasis aus dem Billing
Alle vier Bestandteile lassen sich aus Vertragsdaten ableiten: Neuverträge, Upgrades, Kündigungen und Downgrades. Je sauberer das Subscription-Management diese Ereignisse erfasst, desto verlässlicher wird die Kennzahl. Einen Einstieg in die Berechnung des MRR bietet der MRR/ARR-Rechner.
Typische Hebel zur Verbesserung
Eine niedrige Quick Ratio hat zwei Ursachen: zu wenig Zugewinn oder zu hohe Verluste. Auf der Verlustseite helfen ein sauberes Dunning-Management gegen ungewollte Kündigungen durch fehlgeschlagene Zahlungen sowie gezielte Win-back-Kampagnen. Auf der Zugewinnseite sorgen Upselling und passende Tarifstufen dafür, dass bestehende Kunden mehr nutzen und der Expansion MRR steigt.