Abrechnung für Telekommunikation & Internetanbieter

Laufende Tarife als Kerngeschäft

Regionale Internetanbieter, Glasfaser-Dienstleister, Mobilfunk-Reseller und VoIP-Anbieter leben von Tarifen mit monatlicher Grundgebühr. Dazu kommen Hardware wie Router oder Telefone, Einrichtungsgebühren, Zusatzoptionen und gegebenenfalls Verbrauchsanteile. Aus Sicht der Abrechnung ist das ein Abo-Modell mit vielen kleinen Verträgen und hohem Automatisierungsbedarf.

Grundgebühr, Optionen und Hardware

Den Tarif legen Sie als wiederkehrenden Artikel mit festem Preis pro Monat an, Zusatzoptionen wie feste IP-Adresse oder Zusatznummer als weitere Artikel am selben Vertrag. Einmalige Positionen, etwa Einrichtung oder Hardware, erfassen Sie als Leistung, die beim nächsten Rechnungslauf auf die Rechnung kommt. Tarifwechsel rechnet Fakturia tagesgenau anteilig ab, siehe Proratierung. Aktionspreise wie „drei Monate günstiger“ bilden Sie über Rabatte mit Gültigkeitszeitraum am Vertrag ab, und künftige Preisänderungen können Sie vorab erfassen.

Verbrauch und Einzelverbindungsnachweise

Verbindungsdaten, Datenvolumen und Mehrwertdienste erfasst Ihr eigenes System, etwa ein Rating- oder Mediationssystem. Ein Verbrauchstracking bietet Fakturia derzeit nicht. Sie melden die ermittelten Beträge am Periodenende per API als Leistung, und Fakturia nimmt sie in den Rechnungslauf auf. Einzelverbindungsnachweise lassen sich am Vertrag oder an der Leistung als Dokument hinterlegen und beim Rechnungslauf per E-Mail an den Kunden senden. Bei sehr hohem Verbrauchsvolumen oder komplexem Rating ist eine spezialisierte Rating-Lösung sinnvoll, die Fakturia nachgelagert befüllt. Mehr zum Prinzip: verbrauchsabhängige Abrechnung und Metered Billing.

Laufzeiten und Kündigung nach Telekommunikationsrecht

Für Telekommunikationsverträge mit Verbrauchern gelten besondere Regeln zu Laufzeiten, Verlängerung und Kündigung, die über das allgemeine Recht hinausgehen. Bei Online-Abschluss kommt der Kündigungsbutton hinzu, den Sie in Fakturia per Link in Ihre Website einbauen können. Laufzeit und Kündigungsfrist verwalten Sie je Vertrag. Welche Klauseln für Ihre Tarife zulässig sind, sollte juristisch geprüft werden, Hinweise zu automatischer Verlängerung und AGB für Abonnements finden Sie auf der Seite.

Zahlungsausfälle und Sperrung

Bei Telekommunikation sind Zahlungsausfälle kostspielig, weil der Dienst bereits läuft. Der Einzug per SEPA-Lastschrift senkt das Risiko. Fakturia erkennt Rücklastschriften über finAPI, informiert den Kunden und berechnet eine frei definierbare Gebühr, optional wird der Kunde auf Überweisung umgestellt oder der Vertrag pausiert. Für offene Rechnungen steht ein mehrstufiges Mahnwesen bereit. Über Webhooks informiert Fakturia Ihre Systeme über wichtige Ereignisse, sodass Ihr Provisioning darauf reagieren kann. Ob und wann eine Sperrung zulässig ist, regelt das Recht, nicht die Abrechnung.

Umsatzsteuer und Kunden im Ausland

Telekommunikationsleistungen unterliegen eigenen Ortsregeln. Bei Leistungen an Privatkunden in anderen EU-Staaten kann die Umsatzsteuer des Ziellandes anfallen, die Meldung läuft über den OSS. Fakturia unterstützt die Zielland-Besteuerung und erzeugt Reports für die Meldung. Beachten Sie auch die geplanten Änderungen im Jahressteuergesetz 2026. Für Unternehmenskunden in der EU gilt das Reverse-Charge-Verfahren. Die steuerliche Einordnung Ihrer Leistungen klären Sie mit der Steuerberatung.

Buchhaltung und Kennzahlen

Fakturia liefert MRR, Churn-Rate und eine Umsatzprognose, die Buchungssätze gehen samt Belegen an DATEV. Für Geschäftskunden und Behörden erzeugt Fakturia E-Rechnungen in ZUGFeRD und XRechnung. Testen Sie Ihr Modell in der kostenlosen Sandbox.